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Políticas de Cambio

Los cambios deben realizarse dentro de los 10 días corridos, a partir de la fecha en que recibiste la prenda.

Es importante que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que la recibiste. Debe tener todas sus etiquetas y no puede tener algún indicio de que la prenda fue usada o lavada. De lo contrario, el cambio no podrá realizarse.

Si la prenda no cumple con los requisitos no se procederá a realizar el cambio.

El crédito a favor podrá ser utilizado dentro de los 90 días luego de que se entrega la prenda. Lo recibirás en forma de cupón digital.

La prenda debe entregarse en perfectas condiciones para acceder a dicho cupón.

El cambio a realizar se coordinará enviando un mail a [email protected] indicando el motivo del cambio, número de orden y producto elegido para el cambio.

Una vez que se reciba la prenda y se pueda corroborar el estado de la misma, procederemos a enviar el cupón con el crédito a favor.

Los costos de envío en casos de cambio de talle, color o modelo quedan a cargo del comprador.

Las devoluciones de dinero se harán únicamente en el caso que la prenda haya sido enviada de manera incorrecta y el cliente quiera devolverla.

El reclamo de la devolución debe realizarse al mail [email protected] dentro de las próximas 48 horas luego de haber recibido el paquete en el domicilio del usuario. Cuando la prenda esté es nuestro poder, se procederá a corroborar el estado de la misma (debe tener sus etiquetas originales y no puede haber algún indicio de que la prenda fue usada o lavada)

Cualquier consulta pueden realizarla enviando un mail a [email protected]