Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días corridos, a partir de la fecha en que recibiste la prenda.
Es importante que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que la recibiste. Debe tener todas sus etiquetas y no puede tener algún indicio de que la prenda fue usada o lavada. De lo contrario, el cambio no podrá realizarse.
El crédito a favor podrá ser utilizado dentro de los 90 días luego de que se entrega la prenda. Lo recibirás en forma de cupón digital.
La prenda debe entregarse en perfectas condiciones para acceder a dicho cupón.
El cambio a realizar se coordinará enviando un mail a [email protected] indicando el motivo del cambio, número de orden y producto elegido para el cambio.
Una vez que se reciba la prenda y se pueda corroborar el estado de la misma, procederemos a enviar el cupón con el crédito a favor.
Devoluciones
Derecho de arrepentimiento: Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, el cliente puede solicitar la devolución de su compra dentro de los 10 días habiles desde la recepción del producto.
Condiciones:
La prenda debe estar: SIN uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales, en su packaging original.
Envío:
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo en casos de falla o error en el producto enviado.
Procesamiento:
Una vez recibida y verificada la prenda, se procederá al cambio o al reintegro correspondiente.
Cualquier consulta pueden realizarla enviando un mail a [email protected]
